服務(wù)器租用主機(jī)發(fā)生故障的處理方法
發(fā)布時(shí)間：2019-07-31 點(diǎn)擊數(shù)：7518
服務(wù)器租用用戶偶有發(fā)生故障的時(shí)候，然而一旦我們服務(wù)器出現(xiàn)故障，我們的網(wǎng)站或應(yīng)用將無(wú)法正常使用，這時(shí)就需要我們先將故障排除，那么當(dāng)服務(wù)器出現(xiàn)問(wèn)題該如何處理？
1.服務(wù)器租用托管出現(xiàn)死機(jī)情況的判斷處理
這個(gè)問(wèn)題不好判斷，一般需要檢查是軟件的問(wèn)題還是硬件的問(wèn)題（1）軟件故障
①首先檢查操作系統(tǒng)的系統(tǒng)日志，可以通過(guò)系統(tǒng)日志來(lái)判斷部分造成死機(jī)的原因。
②電腦病毒的原因。
③系統(tǒng)軟件的bug或漏洞造成的死機(jī)，這種故障需要在判斷硬件無(wú)故障后做出，而且需要軟件提供商提供幫助。
④軟件使用不當(dāng)或系統(tǒng)工作壓力過(guò)大，可以請(qǐng)客戶適當(dāng)降低服務(wù)器的工作壓力來(lái)看看是否能夠解決
（2）硬件故障
①硬件沖突
②電源故障或電源供電不足，可以通過(guò)對(duì)比計(jì)算服務(wù)器電源所有的負(fù)載功率的值來(lái)作出判斷。
③硬盤故障（通過(guò)掃描硬盤表面來(lái)檢查是否有壞道）
④內(nèi)存故障（可以通過(guò)主板BIOS中的錯(cuò)誤報(bào)告和操作系統(tǒng)的報(bào)錯(cuò)信息來(lái)判斷）
⑤主板故障（使用替換法來(lái)判斷）
⑥CPU故障（使用替換法）
⑦板卡故障（一般是SCSI/RAID卡或其他pci設(shè)備也有可能造成系統(tǒng)死機(jī)，可用替換法判斷處理）
注意：處理完服務(wù)器系統(tǒng)死機(jī)故障之后，需要在一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行一定壓力的拷機(jī)測(cè)試，確定故障是否徹底解決。
服務(wù)器死機(jī)
2.服務(wù)器租用系統(tǒng)頻繁重啟
分析故障的原因電源故障（替換法判斷解決）
內(nèi)存故障（可從BIOS錯(cuò)誤報(bào)告中查出）
網(wǎng)絡(luò)端口數(shù)據(jù)流量過(guò)大（工作壓力過(guò)大）
軟件故障（更新或重裝操作系統(tǒng)解決）
3.服務(wù)器托管出現(xiàn)無(wú)法連接的主要原因
（1）由于大流量攻擊，導(dǎo)致服務(wù)器被流量牽引。（2）服務(wù)器硬件損壞，導(dǎo)致服務(wù)器死機(jī)或關(guān)機(jī)。
（3）由于服務(wù)器的配置不正確，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷或無(wú)法進(jìn)入操作系統(tǒng)。
（4）遭遇黑客入侵，系統(tǒng)受到惡意破壞。
（5）上層交換設(shè)備故障。
（6）機(jī)房網(wǎng)絡(luò)故障。 測(cè)試方法同網(wǎng)絡(luò)卡類似。
4.服務(wù)器系統(tǒng)端口隱患
對(duì)于服務(wù)器來(lái)說(shuō)，首要保障穩(wěn)定性和安全性。因此，我們僅需保證服務(wù)器基本的功能即可，就像聲卡都是默認(rèn)禁止的。我們并不需要太多的功能，也不需要太多的端口支持。像一些不必要，而且風(fēng)險(xiǎn)較高的端口大可封掉。而一些必要的，又有風(fēng)險(xiǎn)的端口，比如：3389、80等端口，我們可以通過(guò)修改注冊(cè)表的方法將其設(shè)置不特殊的秘密端口，這樣服務(wù)器端口的安全隱患就不復(fù)存在了。5.遠(yuǎn)程桌面連接超出連接數(shù)？
由于服務(wù)器默認(rèn)為允許連接數(shù)為2個(gè)，如果登陸后忘記注銷，而是直接關(guān)閉遠(yuǎn)程桌面的話，服務(wù)器識(shí)別此次登陸還是留在服務(wù)器端的。出現(xiàn)這種情況，常見的就是重啟服務(wù)器，但是，如果是高峰期，重啟服務(wù)器帶來(lái)的損失是顯而易見的。那么此時(shí)，就可以利用mstsc /console指令進(jìn)行強(qiáng)行登陸了。打開“運(yùn)行”框，鍵入“mstsc /v:xxx.xxx.xxx.xxx（服務(wù)器IP） /console”。即可強(qiáng)行登陸到遠(yuǎn)程桌面了。服務(wù)器遠(yuǎn)程桌面
6.無(wú)法刪除的文件該怎么清理？
遇到這種情況，可能是該文件還在運(yùn)行中，可以重啟之后再刪除；或者運(yùn)行CMD,步驟是：輸入arrtib -a -s -h -r 想要?jiǎng)h除的文件夾名，后輸入del想要?jiǎng)h除的文件夾名即可刪除，運(yùn)行該命令后是不可恢復(fù)的，請(qǐng)謹(jǐn)慎使用。7.如何格式化SCSI硬盤？
（1）有操作系統(tǒng)的情況：使用磁盤管理工具格式化；（2）無(wú)操作系統(tǒng)的情況：在SCSI管理控制界面格式化；
（3）以ADAPTEC Raid卡為例：開機(jī)-出現(xiàn)CTRL+A 信息時(shí)，按CTRL+A進(jìn) 入
①選中通道A
②選中SCSI UTILITY-將檢測(cè)到硬盤-選中要檢測(cè)的硬盤
③選中FORMAT可對(duì)硬盤進(jìn)行全面格式化
④選中VERIFY可對(duì)硬盤進(jìn)行檢測(cè)，檢查是否有壞道
注意：在格式化硬盤時(shí)不能中斷或停電，不然會(huì)損壞磁盤
通過(guò)這些方式我們就可以充分的處理好服務(wù)器租用主機(jī)使用過(guò)程中的故障，另外在云網(wǎng)時(shí)代我們有專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)提供7x24小時(shí)技術(shù)支持，協(xié)助用戶快速解決，云網(wǎng)時(shí)代專業(yè)提供深圳服務(wù)器租用，深圳服務(wù)器托管，深圳主機(jī)租用，云主機(jī)租用等服務(wù)，歡迎咨詢客服了解詳情。